Nutzungsbedingungen von Humryk

Der Vertrag wird zwischen der Key-Tech AS (Organisationsnummer 932 472 112), die Humryk anbietet („wir“), und der Person geschlossen, die den Shop registriert – einem Unternehmen oder einer Privatperson („du“). Er besteht aus diesen Bedingungen, dem Auftragsverarbeitungsvertrag und dem von dir gewählten Preis. Haben wir mit dir schriftlich etwas anderes vereinbart, geht diese Vereinbarung diesen Bedingungen vor. Für personenbezogene Daten geht der Auftragsverarbeitungsvertrag vor.

Wenn du den Shop für ein Unternehmen registrierst, bestätigst du, dass du berechtigt bist, es rechtlich zu verpflichten.

Humryk ist für Unternehmen und Privatpersonen, die verkaufen. Wer den Shop registriert, muss mindestens 18 Jahre alt sein.

Wenn du Humryk als Verbraucher nutzt, hast du die Rechte, die dir das Verbraucherrecht gibt, und diese Bedingungen schränken sie nicht ein. Die Testphase kannst du jederzeit beenden, ohne Angabe von Gründen und ohne Kosten. Wenn du einen Tarif wählst, hast du ein Widerrufsrecht nach dem norwegischen Widerrufsgesetz (angrerettloven).

Wir können einen neuen Shop ablehnen oder einen Shop in den ersten 30 Tagen nach der Registrierung schließen, wenn wir ihn nicht betreuen können, zum Beispiel bei Verdacht auf Betrug. Wir sagen dir, warum.

Humryk bietet dir einen Onlineshop, ein B2B-Portal, Abos, Produktionsplanung, Newsletter und Anbindungen an Zahlung, Versand, Buchhaltung und Marketing. Was enthalten ist, steht auf der Preisseite.

Wir entwickeln Humryk laufend weiter. Wir dürfen Funktionen ändern, verbessern und entfernen, entfernen aber keine zentrale Funktion, für die du zahlst, während eines laufenden Zeitraums, ohne dich mindestens 30 Tage vorher zu informieren. Manche neuen Funktionen bieten wir zunächst ausgewählten Shops zum Testen an, und wir sagen dir, wenn das der Fall ist.

Neue Shops erhalten 30 Tage lang kostenlos die gesamte Plattform, ohne Kreditkartendaten anzugeben. Bevor die Testphase endet, schreiben wir dir per E-Mail, und um weiterzumachen, wählst du einen Tarif auf der Preisseite. Du zahlst nichts, bis du einen Tarif gewählt hast. Shops, die bereits einen Tarif bei uns haben, behalten ihn.

Hast du bei Ende der Testphase keinen Tarif gewählt, dürfen wir den Shop schließen. Wir informieren dich vorher per E-Mail. Der Shop wird dann pausiert: Er ist für Kunden geschlossen, aber du verlierst keine Daten und kannst jederzeit wieder starten (wie lange wir einen pausierten Shop aufbewahren, steht in Abschnitt 14).

• Sobald du einen Tarif gewählt hast, steht sein Preis auf der Preisseite, für Unternehmen zzgl. MwSt. und für Privatpersonen inkl. MwSt.
• Du zahlst dann monatlich oder für jeweils sechs Monate im Voraus. Wir schicken dir eine Rechnung mit 14 Tagen Zahlungsziel.
• Wir erhalten keinen Anteil an deinen Umsätzen. Gebühren bei Stripe, Vipps, Versanddienstleistern, Buchhaltungssoftware und anderen Diensten, die du anbindest, betreffen nur dich und diese Anbieter.
• Bei Zahlungsverzug dürfen wir Verzugszinsen nach dem norwegischen Verzugszinsgesetz verlangen. Ist eine Rechnung 14 Tage nach einer Mahnung noch nicht bezahlt, dürfen wir den Shop pausieren, bis sie bezahlt ist. Wir löschen wegen einer unbezahlten Rechnung niemals Daten, ohne dich vorher zu warnen.
• Wir dürfen die Preise mit einer Frist von 30 Tagen per E-Mail ändern. Wenn du für jeweils sechs Monate zahlst, gilt ein neuer Preis ab dem nächsten Zeitraum.

Kunden bezahlen in deinem Onlineshop per Karte, Vipps und mit weiteren Zahlungsarten über Zahlungsanbieter wie Stripe. Das Geld geht vom Anbieter direkt auf dein Konto. Wir sind nicht an den Zahlungen beteiligt und verwahren niemals dein Geld. Erstattungen, Rückbuchungen (Chargebacks) und die Gebühren der Anbieter betreffen nur dich, deine Kunden und den jeweiligen Anbieter.

Zahlungsabwicklungsdienste für Shops auf Humryk werden von Stripe erbracht und unterliegen dem Stripe Connected Account Agreement, das die Nutzungsbedingungen von Stripe einschließt (zusammen das Stripe Services Agreement). Indem du diesen Bedingungen zustimmst oder weiterhin als Shop auf Humryk tätig bist, erklärst du dich damit einverstanden, an das Stripe Services Agreement in seiner jeweils von Stripe geänderten Fassung gebunden zu sein. Als Voraussetzung dafür, dass Humryk Zahlungsabwicklungsdienste über Stripe ermöglicht, verpflichtest du dich, Humryk zutreffende und vollständige Informationen über dich und dein Unternehmen bereitzustellen, und du ermächtigst Humryk, diese Informationen sowie Transaktionsdaten im Zusammenhang mit deiner Nutzung der von Stripe erbrachten Zahlungsabwicklungsdienste weiterzugeben.

Bindest du einen weiteren Zahlungsanbieter an, schließt du mit ihm einen eigenen Vertrag, und für die Zahlungen über ihn gelten seine Bedingungen. Du erlaubst uns, diesem Anbieter die Informationen zu übermitteln, die für die Abwicklung dieser Zahlungen nötig sind.

Gegenüber deinen Kunden bist du der Verkäufer. Du bist verantwortlich für:

• die Waren und Dienstleistungen, die du verkaufst, und dafür, dass sie rechtmäßig, korrekt beschrieben und korrekt gekennzeichnet sind
• Preise, MwSt., Verkaufsbedingungen, Widerrufsrecht, Reklamationen und Rücksendungen
• dafür, dass dein Shop die für dich geltenden Gesetze einhält, etwa Verbraucher-, Werbe-, Lebensmittel- und Kennzeichnungsvorschriften
• die Datenschutzerklärung und die Cookie-Einstellungen in deinem Shop und dafür, dass Kunden eingewilligt haben, wo das Gesetz es verlangt, zum Beispiel für Newsletter
• Texte, Bilder und Code, die du einfügst, auch Code-Schnipsel und Skripte von Dritten
• die Anbindungen, die du aktivierst, und deine Verträge mit diesen Anbietern
• wer Zugriff auf deinen Shop erhält und was deine Nutzer tun. Gib deine Zugangsdaten nicht weiter und sag uns sofort Bescheid, wenn du vermutest, dass sich jemand unbefugt Zugang verschafft hat.

Die Vorlagen, die wir für Verkaufsbedingungen, Datenschutzerklärung und andere Seiten anbieten, sind ein Ausgangspunkt. Du musst selbst sicherstellen, dass der Inhalt für deinen Shop stimmt.

• Waren oder Dienstleistungen verkaufen, die rechtswidrig sind oder eine Genehmigung erfordern, die du nicht hast.
• Rechte anderer verletzen, etwa Urheberrechte, Marken und Persönlichkeitsrechte.
• E-Mails oder SMS an Personen senden, die nicht eingewilligt haben oder aus anderen Gründen keine Werbung von dir erhalten dürfen.
• Versuchen, auf andere Shops zuzugreifen, Sicherheitsmaßnahmen umgehen, den Dienst überlasten, Schadcode einfügen oder Daten automatisiert auf anderen Wegen als den von uns angebotenen abrufen.
• Humryk ohne Vereinbarung mit uns weiterverkaufen oder vermieten.

Wenn du die Sicherheit von Humryk testen willst, sprich das vorher schriftlich mit uns unter post@humryk.com ab.

Die Inhalte und Daten in deinem Shop gehören dir. Du räumst uns das Recht ein, sie zu speichern, zu kopieren, anzuzeigen und zu verarbeiten, soweit das nötig ist, um dir Humryk bereitzustellen – zum Beispiel, um deinen Shop anzuzeigen und E-Mails zu versenden.

Humryk – die Software, das Design, die Vorlagen und alles, was wir geschaffen haben – gehört uns. Du darfst es nutzen, solange der Vertrag besteht. Wenn du uns Vorschläge und Feedback gibst, dürfen wir sie frei verwenden.

Wie wir Daten über dich und deine Nutzer verarbeiten, steht in der Datenschutzerklärung. Für Daten über deine Kundschaft bist du der Verantwortliche und wir sind der Auftragsverarbeiter, und der Auftragsverarbeitungsvertrag ist Teil dieses Vertrags.

KI-Entwürfe können falsch oder ungenau sein. Lies sie, bevor du sie veröffentlichst: Für das, was du veröffentlichst, bist du verantwortlich.

Wenn du einen KI-Assistenten wie Claude oder ChatGPT mit Humryk verbindest, beauftragst du uns, dieser App in deinem Namen Zugriff auf deinen Shop zu geben. Die App kann alles lesen, worauf die Person, die sie verbunden hat, mit ihrer Rolle Zugriff hat. Änderungen kann sie nur in den Bereichen vornehmen, die du für diese App und diesen Shop unter „Was die KI darf“ eingeschaltet hast. Alle Bereiche sind aus, bis du sie einschaltest.

Jede Änderung wird dir zuerst gezeigt und erst ausgeführt, wenn du sie im Chat bestätigst oder in der App eingestellt hast, dass sie ohne Nachfrage erlaubt ist. Für die Änderungen, die du bestätigst oder erlaubst, bist du verantwortlich. Zahlungen, Erstattungen, Versandetiketten, Löschen und Zugriffe erledigst du immer selbst in Humryk, nie der Assistent.

Die Änderungen stehen unter „Was der Assistent gemacht hat“, wo möglich mit „Rückgängig“. Du kannst Änderungen jederzeit pausieren oder den Zugriff der App entfernen.

Die App und ihr Anbieter sind nicht Teil von Humryk, und für das, was die App mit den Daten macht, gelten die Bedingungen des Anbieters. Mehr dazu in der Datenschutzerklärung.

Humryk kann mit Diensten anderer Anbieter verbunden werden, etwa Stripe, Vipps, Google, Meta, Buchhaltungssoftware und Versanddienstleistern. Für die Nutzung dieser Dienste gelten die Bedingungen der jeweiligen Anbieter. Wir tun unser Bestes, damit die Verbindungen funktionieren, haben aber keine Kontrolle über die anderen Dienste. Ändert oder beendet ein Anbieter seinen Dienst, müssen wir die Verbindung unter Umständen ändern oder beenden.

• Wir betreiben, sichern, aktualisieren und erstellen Backups von Humryk. Wir setzen uns dafür ein, dass der Dienst jederzeit verfügbar ist, versprechen aber keine bestimmte Verfügbarkeit, sofern wir das nicht schriftlich vereinbart haben.
• Geplante Wartungen führen wir nach Möglichkeit zu ruhigen Zeiten durch und kündigen sie vorher an, wenn sie spürbar sein werden.
• Support erhältst du werktags unter support@humryk.com.

• Testphase: Du kannst jederzeit kündigen, und der Vertrag endet an dem Tag, an dem du darum bittest.
• Monatliche Zahlung: Du kannst jederzeit kündigen, und der Vertrag endet zum Ende des Monats, für den du bezahlt hast.
• Jeweils sechs Monate: Der Vertrag läuft bis zum Ende des Zeitraums und verlängert sich dann um weitere sechs Monate, sofern du nicht vor Ende des Zeitraums kündigst.
• Wir können den Vertrag mit einer Frist von 30 Tagen kündigen. Tun wir das, ohne dass du gegen den Vertrag verstoßen hast, erstatten wir dir, was du für die Zeit nach Vertragsende bezahlt hast.
• Wir können deinen Shop sofort schließen, wenn du wesentlich gegen den Vertrag verstößt, zum Beispiel durch rechtswidrige Verkäufe oder Missbrauch, oder wenn es nötig ist, um einen Sicherheitsangriff abzuwehren. Wir informieren dich so schnell wie möglich.
• Du kündigst, indem du an support@humryk.com schreibst.

Wenn der Vertrag endet, wird der Shop für Kunden geschlossen. 30 Tage lang kannst du deine Daten exportieren, und wir helfen bei Exporten, etwa aller Bestellungen. Innerhalb von 90 Tagen nach Vertragsende löschen wir den Shop und seine Daten, außer dem, was wir gesetzlich aufbewahren müssen. Denk daran, dass du deine eigenen Buchhaltungsunterlagen wie Belege und Bestellungen so lange aufbewahren musst, wie es das Buchführungsrecht verlangt.

Ein Shop, der nach der Testphase oder mangels gewähltem Tarif pausiert ist, wird 12 Monate lang aufbewahrt. Danach benachrichtigen wir dich per E-Mail und löschen den Shop 30 Tage später, sofern du nicht wieder startest.

• Wir stellen Humryk mit fachlicher Sorgfalt bereit und beheben Fehler so schnell wir können.
• Wir haften nicht für indirekte Schäden wie entgangenen Gewinn, entgangenen Umsatz, Verlust von Goodwill oder Ansprüche Dritter, und nicht für Schäden, die durch Dienste anderer Anbieter verursacht werden (siehe Abschnitt 12).
• Unsere Gesamthaftung für direkte Schäden ist auf den Betrag begrenzt, den du uns in den 12 Monaten vor Eintritt des Schadens für Humryk bezahlt hast.
• Diese Beschränkungen gelten nicht, wenn wir grob fahrlässig oder vorsätzlich gehandelt haben.
• Du stellst uns von Ansprüchen anderer frei, die durch deine Waren, deine Inhalte oder die Nutzung von Humryk entgegen dem Vertrag oder dem Gesetz entstehen.
• Gegenüber Verbrauchern gelten die Haftungsbeschränkung für direkte Schäden und die Freistellung nicht.

Keine Partei haftet für eine Vertragsverletzung, die durch Umstände außerhalb ihrer Kontrolle verursacht wird, die sie weder vorhersehen noch vermeiden konnte, etwa großflächige Stromausfälle, Netzwerkangriffe, Naturkatastrophen, Krieg, Streiks oder behördliche Anordnungen.

Beide Parteien behandeln vertrauliche Informationen über die andere Partei vertraulich, auch nach Vertragsende. Alle bei Humryk, die Zugriff auf deine Daten haben, sind zur Verschwiegenheit verpflichtet.

Wir können diese Bedingungen mit einer Frist von 30 Tagen per E-Mail ändern. Wenn du zu den neuen Bedingungen nicht weitermachen möchtest, kannst du vor Inkrafttreten der Änderung kündigen, und wir erstatten dir, was du für die Zeit danach bezahlt hast. Änderungen, die Gesetz oder Sicherheit erfordern, können früher gelten.

Wir dürfen den Vertrag auf ein Unternehmen übertragen, das Humryk übernimmt, und informieren dich in diesem Fall. Du darfst den Vertrag übertragen, zum Beispiel beim Verkauf deines Unternehmens, sobald wir zugestimmt haben. Wir verweigern die Zustimmung nicht ohne triftigen Grund.

Der Vertrag unterliegt norwegischem Recht. Wenn wir uns nicht einig sind, versuchen wir zunächst, die Sache gütlich zu klären. Gelingt das nicht, entscheiden die ordentlichen Gerichte, wobei das Amtsgericht Bergen (Bergen tingrett) als Gerichtsstand vereinbart ist. Wenn du Verbraucher bist, gilt der vereinbarte Gerichtsstand nicht für dich.

• Key-Tech AS, Organisationsnummer 932 472 112
• Hans Tanks gate 19, 5008 Bergen, Norwegen
• Support: support@humryk.com
• Verträge und Rechnungen: post@humryk.com