Humryk利用規約

本契約は、Humrykを提供するKey-Tech AS（組織番号932 472 112、以下「当社」）と、ショップを登録する事業者または個人（以下「お客様」）との間で締結されます。本契約は、本規約、データ処理契約およびお客様が選択した料金で構成されます。当社がお客様と書面でこれと異なる合意をした場合は、その合意が本規約に優先します。個人データについては、データ処理契約が優先します。

事業者のためにショップを登録する場合、お客様はその事業者を法的に拘束する権限があることを確認するものとします。

Humrykは、販売を行う事業者および個人のためのサービスです。ショップを登録する方は、18歳以上である必要があります。

消費者としてHumrykを利用する場合、お客様は消費者法により認められる権利を有し、本規約がその権利を制限することはありません。トライアル期間は、理由を問わず、費用もかからずにいつでも終了できます。プランを選択した場合は、ノルウェー撤回権法（angrerettloven）に基づく撤回権があります。

当社は、サービスを提供できない場合、たとえば不正の疑いがある場合に、新規ショップの登録をお断りすること、または登録後30日以内のショップを閉鎖することがあります。その際は理由をお伝えします。

Humrykは、オンラインショップ、法人向けポータル、定期便、生産計画、ニュースレター、そして決済・配送・会計・マーケティングとの連携を提供します。含まれる内容は料金ページに記載しています。

当社はHumrykを継続的に開発しています。機能の変更、改善、削除を行うことがありますが、お客様が料金を支払っている主要機能を、契約期間中に少なくとも30日前までに通知することなく削除することはありません。一部の新機能は、まず一部のショップに試験的に提供することがあり、その場合はお知らせします。

新規ショップは、カード情報を登録することなく、プラットフォームのすべての機能を30日間無料でご利用いただけます。無料トライアルの終了前にメールでご連絡しますので、継続する場合は料金ページでプランをお選びください。プランを選択するまで料金は一切かかりません。すでに当社のプランをご利用中のショップは、そのプランを継続できます。

無料トライアル終了時にプランを選択していない場合、当社はショップを閉鎖することがあります。その前にメールでお知らせします。ショップは一時停止状態となり、購入者には公開されなくなりますが、データが失われることはなく、いつでも再開できます（一時停止中のショップを保管する期間については第14条をご覧ください）。

• プランを選択した後の料金は料金ページに記載しており、事業者向けは税抜、個人向けは税込で表示しています。
• お支払いは、月払いまたは6か月ごとの前払いとなります。支払期限14日の請求書をお送りします。
• 当社は売上から一切の取り分を受け取りません。Stripe、Vipps、配送業者、会計ソフト、その他お客様が連携するサービスの手数料は、お客様と各事業者との間で取り扱われます。
• お支払いが遅延した場合、当社はノルウェーの遅延損害金法（Late Payment Interest Act）に基づき遅延損害金を請求することがあります。督促後14日を経過しても請求書が未払いの場合、お支払いが完了するまでショップを一時停止することがあります。未払いの請求書を理由に、事前に通知することなくデータを削除することは決してありません。
• 当社は、30日前までにメールで通知したうえで料金を変更することがあります。6か月ごとにお支払いの場合、新料金は次の期間から適用されます。

購入者は、Stripeなどの決済事業者を通じて、カード、Vippsその他の方法でお客様のオンラインショップにお支払いします。代金は決済事業者からお客様の口座に直接入金されます。当社は決済の当事者ではなく、お客様の資金を預かることは一切ありません。返金、チャージバック、決済事業者の手数料については、お客様、購入者、決済事業者の間で取り扱われます。

Humrykのショップ向け決済処理サービスはStripeが提供し、Stripe Connected Account Agreement（Stripe利用規約を含み、総称してStripe Services Agreementといいます）が適用されます。本規約に同意すること、またはHumrykでショップの運営を継続することにより、お客様は、Stripeにより随時変更されるStripe Services Agreementに拘束されることに同意したものとします。HumrykがStripeを通じた決済処理サービスを利用可能にする条件として、お客様は、お客様自身および事業に関する正確かつ完全な情報をHumrykに提供することに同意し、その情報およびStripeが提供する決済処理サービスのご利用に関する取引情報をHumrykが共有することを承認するものとします。

お客様が他の決済事業者と連携する場合、お客様ご自身がその事業者と契約を結び、その事業者を通じた決済にはその事業者の規約が適用されます。お客様は、当社がこれらの決済の処理に必要な情報をその事業者と共有することを承諾するものとします。

お客様は、購入者に対する販売者です。お客様は以下について責任を負います。

• 販売する商品およびサービス、ならびにそれらが合法であり、正しく説明され、正しく表示されていること
• 価格、消費税、販売条件、撤回権、苦情および返品
• ショップが、消費者、広告、食品、表示に関する規則など、お客様に適用される法令を遵守していること
• ショップのプライバシーポリシーとCookieの設定、および法律で求められる場合（ニュースレターなど）に購入者の同意を得ていること
• お客様が追加するテキスト、画像、コード（第三者のコードスニペットやスクリプトを含む）
• お客様が有効にした連携、およびそれらの提供事業者との契約
• ショップにアクセスできる人、およびお客様のユーザーの行為。ログイン情報は自社内で管理し、不正アクセスが疑われる場合は直ちに当社にお知らせください。

当社が提供する販売条件、プライバシーポリシー、その他のページのテンプレートは、出発点にすぎません。内容がショップに適したものであることは、お客様ご自身で確認する必要があります。

• 違法な商品やサービス、またはお客様が取得していない許可を必要とする商品やサービスを販売すること。
• 著作権、商標、プライバシーなど、他者の権利を侵害すること。
• 同意していない人、またはその他の理由でお客様からのマーケティングを受け取れない人に、メールやSMSを送信すること。
• 他のショップへのアクセスを試みること、セキュリティを回避すること、サービスに過剰な負荷をかけること、悪意のあるコードを追加すること、または当社が提供する手段以外の方法でデータを自動的に抽出すること。
• 当社との契約なしにHumrykを再販売または賃貸すること。

Humrykのセキュリティをテストする場合は、事前にpost@humryk.com宛てに当社と書面で合意してください。

ショップ内のコンテンツとデータは、ご利用者に帰属します。ご利用者は当社に対し、Humrykを提供するために必要な範囲（ショップの表示やメール送信など）で、それらを保存、複製、表示、処理する権利を付与するものとします。

Humryk（ソフトウェア、デザイン、テンプレート、その他当社が作成したすべてのもの）は当社に帰属します。ご利用者は、契約期間中これを利用できます。当社に提案やフィードバックをいただいた場合、当社はそれらを自由に利用できるものとします。

ご利用者およびそのユーザーに関するデータの取り扱いについては、プライバシーポリシーに記載しています。ご利用者の顧客に関するデータについては、ご利用者が管理者、当社が処理者となり、データ処理契約は本契約の一部を構成します。

AIによる下書きには、誤りや不正確な内容が含まれる場合があります。公開する前に必ず内容を確認してください。公開した内容については、お客様が責任を負います。

ClaudeやChatGPTなどのAIアシスタントをHumrykに接続すると、お客様は当社に対し、お客様に代わってそのアプリにショップへのアクセス権を付与するよう指示したことになります。アプリが閲覧できるのは、接続したユーザーのロールでアクセスできる範囲です。変更できるのは、お客様が「AIにできること」でそのアプリとショップについてオンにした項目に限られます。すべての項目は、お客様がオンにするまでオフになっています。

変更内容は必ず事前に表示され、お客様がチャットで確定したとき、または確認なしで実行するようアプリで設定しているときにのみ実行されます。お客様が確定または許可した変更については、お客様が責任を負います。決済、返金、送り状の発行、削除、アクセス権の設定は常にお客様ご自身がHumrykで行い、アシスタントが行うことはありません。

変更は「アシスタントの操作履歴」に記録され、可能な場合は「元に戻す」で取り消せます。変更の一時停止やアプリのアクセスの削除は、いつでも行えます。

アプリおよびその提供者はHumrykの一部ではなく、アプリがデータをどのように扱うかについては、その提供者の規約が適用されます。詳しくはプライバシーポリシーをご覧ください。

Humrykは、Stripe、Vipps、Google、Meta、会計ソフト、配送業者など、他社のサービスと連携できます。これらのサービスの利用には、各提供者の規約が適用されます。当社は連携が正常に機能するよう最善を尽くしますが、他社のサービスを管理するものではありません。提供者がサービスを変更または停止した場合、当社は連携を変更または終了しなければならないことがあります。

• 当社は、Humrykの運用、セキュリティ確保、アップデートおよびバックアップを行います。サービスを常に利用できるよう努めますが、書面で合意した場合を除き、特定の稼働率を保証するものではありません。
• 計画メンテナンスは可能な限り利用の少ない時間帯に実施し、影響が見込まれる場合は事前にお知らせします。
• サポートは平日にsupport@humryk.comで受け付けています。

• トライアル期間：いつでも解約でき、契約は解約を申し出た日に終了します。
• 月払い：いつでも解約でき、契約は支払い済みの月の末日に終了します。
• 6か月ごとの契約：契約は期間満了まで継続し、期間終了前に解約しない限り、さらに6か月間更新されます。
• 当社は、30日前に通知することで本契約を解約できます。お客様に契約違反がないにもかかわらず当社が解約する場合は、契約終了後の期間についてお支払いいただいた料金を返金します。
• お客様が本契約に重大な違反をした場合（たとえば違法な販売や不正利用）、またはセキュリティ攻撃を阻止するために必要な場合、当社はただちにショップを閉鎖できます。その際は、できるだけ早くお知らせします。
• 解約する場合は、support@humryk.comまでご連絡ください。

契約が終了すると、ショップは顧客に対して閉鎖されます。30日間はデータをエクスポートでき、当社はすべての注文データなどのエクスポートをお手伝いします。契約終了後90日以内に、法律で保管が義務付けられているものを除き、当社はショップとそのデータを削除します。領収書や注文などの会計記録は、帳簿に関する法令で定められた期間、お客様ご自身で保管する必要がある点にご注意ください。

トライアル終了後、またはプランが選択されていないために一時停止中のショップは、12か月間保管されます。その後、メールでお知らせし、再開されない限り30日後にショップを削除します。

• 当社は、専門家として相応の注意をもってHumrykを提供し、不具合はできるだけ早く修正します。
• 当社は、逸失利益、売上の損失、信用の毀損、第三者からの請求などの間接損害、または他社のサービスに起因する損害（第12条参照）について責任を負いません。
• 直接損害に対する当社の責任の総額は、損害が発生する前の12か月間にお客様がHumrykの利用料として当社に支払った金額を上限とします。
• 当社に重大な過失または故意がある場合、これらの制限は適用されません。
• お客様の商品、コンテンツ、または本契約もしくは法令に違反するHumrykの利用に起因する第三者からの請求について、お客様は当社に損害が及ばないよう補償するものとします。
• 消費者に対しては、直接損害に関する責任の制限および補償義務は適用されません。

いずれの当事者も、広範囲の停電、ネットワーク攻撃、自然災害、戦争、ストライキ、行政当局の命令など、自らの支配が及ばず、予見または回避できなかった事由による契約違反については責任を負いません。

両当事者は、契約終了後も、相手方に関する機密情報を外部に開示しません。お客様のデータにアクセスできるHumrykのスタッフは全員、守秘義務を負っています。

当社は、メールで30日前に通知することで本規約を変更できます。新しい規約での利用継続を希望しない場合は、変更の適用前に解約でき、その場合は以降の期間についてお支払いいただいた料金を返金します。法令またはセキュリティ上の理由で必要な変更は、より早く適用される場合があります。

当社は、Humrykを引き継ぐ会社に本契約を譲渡することがあり、その場合はお知らせします。お客様は、事業の売却時などに、当社の承認を得たうえで本契約を譲渡できます。当社は正当な理由なく承認を拒否しません。

本契約にはノルウェー法が適用されます。当事者間で意見の相違が生じた場合は、まず友好的な解決を図ります。解決できない場合は通常の裁判所が判断するものとし、ベルゲン地方裁判所（Bergen tingrett）を合意管轄裁判所とします。お客様が消費者である場合、この合意管轄は適用されません。

• Key-Tech AS（組織番号：932 472 112）
• Hans Tanks gate 19, 5008 Bergen, ノルウェー
• サポート：support@humryk.com
• 契約・請求書：post@humryk.com